Επικοινωνία

Χρειάζεστε βοήθεια; Η ομάδα υποστήριξης του Luckygem Casino είναι διαθέσιμη για να σας εξυπηρετήσει σχετικά με λογαριασμό, επαλήθευση, μπόνους, παιχνίδια, τεχνικά θέματα, καθώς και καταθέσεις/αναλήψεις. Το 2026 συνεχίζουμε να προσφέρουμε υποστήριξη σε πολλαπλά κανάλια, με έμφαση στη γρήγορη και ασφαλή εξυπηρέτηση.

Κανάλια επικοινωνίας

Live Chat (24/7): Ο ταχύτερος τρόπος επικοινωνίας. Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο συνομιλίας στον ιστότοπο για άμεση υποστήριξη οποιαδήποτε ώρα.

Email υποστήριξης: Για αιτήματα που απαιτούν λεπτομέρειες (π.χ. έγγραφα επαλήθευσης, ιστορικό συναλλαγών ή τεχνική διερεύνηση). Προτείνεται να συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες ώστε να εξυπηρετηθείτε γρηγορότερα.

Ιστότοπος/Domain: luckygemcasino.gr

Επίσημος ιστότοπος: luckygem.com

Τι να συμπεριλάβετε στο αίτημά σας

Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, αναφέρετε:

Το όνομα χρήστη ή/και το email του λογαριασμού σας
Σύντομη περιγραφή του ζητήματος και ημερομηνία/ώρα που προέκυψε
Αν αφορά συναλλαγές: νόμισμα, μέθοδο πληρωμής και (όπου υπάρχει) TXID/αναγνωριστικό συναλλαγής
Στιγμιότυπα οθόνης (screenshots) ή μήνυμα σφάλματος, αν είναι διαθέσιμα

Βοήθεια για πληρωμές (καταθέσεις & αναλήψεις)

Το Luckygem Casino υποστηρίζει πληρωμές με κρυπτονομίσματα και κάρτες, συμπεριλαμβανομένων: Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Tether, Litecoin, Dash, Dogecoin, Cardano (ADA), Ripple, Binance Coin, TRON, DAI, USD Coin, καθώς και Visa, MasterCard και iDEAL (όπου διατίθεται).

Χρόνος αναμονής (pending): 0–96 ώρες (ανάλογα με τον έλεγχο/όγκο αιτημάτων και τη μέθοδο).

Όρια ανάληψης: έως €10.000/ημέρα και €50.000/μήνα (ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι έλεγχοι ασφαλείας).

VIP Club & Μπόνους

Αν έχετε απορίες για το VIP Club ή για προσφορές (π.χ. καλωσόρισμα), επικοινωνήστε μέσω Live Chat ή email, αναφέροντας το σχετικό μπόνους και την ημερομηνία ενεργοποίησης. Το VIP Club βασίζεται στη δραστηριότητά σας: όσο πιο ενεργοί είστε, τόσο περισσότερα προνόμια μπορεί να λάβετε.

Υπεύθυνο Παιχνίδι & Αυτοαποκλεισμός

Το Luckygem Casino παρέχει δυνατότητα αυτοαποκλεισμού. Αν θέλετε να ενεργοποιήσετε αυτοαποκλεισμό ή να ζητήσετε βοήθεια σχετικά με τον έλεγχο του παιχνιδιού σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και αναφέρετε ότι πρόκειται για αίτημα υπεύθυνου παιχνιδιού ώστε να δοθεί προτεραιότητα.

Νομικές πληροφορίες & άδεια

Η λειτουργία του καζίνο γίνεται υπό άδεια Costa Rica Gambling. Εταιρεία: SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA. Για θέματα συμμόρφωσης/νομικά αιτήματα, επικοινωνήστε μέσω email, περιγράφοντας με σαφήνεια το αίτημά σας.

Σημείωση για την ασφάλεια

Για την προστασία σας, μην κοινοποιείτε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας. Η ομάδα υποστήριξης μπορεί να ζητήσει στοιχεία ταυτοποίησης μόνο όταν είναι απαραίτητο για την επαλήθευση και την ασφάλεια του λογαριασμού.